Seguridad en WhatsApp

Muchas empresas, sobre todo del sector financiero, preguntan si WhatsApp es realmente seguro para comunicar datos sensibles y qué tan viable es utilizar este medio para todo tipo de procesos incluyendo medios de pago. 

La respuesta es que WhatsApp es más seguro que otros medios utilizados para comunicarse con el cliente como el email, el chat y las llamadas.  ¿La razón?  A diferencia de estos medios, WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo. 

¿Qué es un cifrado de extremo a extremo? 

Un cifrado de extremo a extremo significa que los mensajes van encriptados del emisor al receptor.  Esto quiere decir que los servidores y medios intermedios por los que viaja la información, no pueden leerla.  Esto es importante pues el internet está compuesto por redes, servidores y hubs por los que la información viaja en paquetes.  Estos paquetes pueden ser registrados, leidos y almacenados por todos los medios por los que pasan.  Un email, por ejemplo, típicamente no va cifrado, lo que significa que los servidores por los que pasa pueden verlo, guardarlo y leer todo su contenido.   Un mensaje cifrado, por otro lado, no puede ser leido más que por quien tiene la llave que lo descifra, o tras un costoso proceso de descifrado (hackeo).   Es por esta razón que un mensaje cifrado como el que utiliza Whatsapp es más seguro. 

¿Qué procesos e información es seguro subir a WhatsApp?

Cualquier proceso que ya viaje por medios no cifrados a aplicaciones que no requierne encripción como el email, SMS o llamadas, se pueden subir a WhatsApp sin temor, pues WhatsApp es un medio más seguro que estos medios.  En el caso de medios de pago, es importante hacer una conexión segura con el wallet del celular para que el medio de pago sea seguro. 

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