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¿Cómo se compara México con el mundo en COVID-19?

La emergencia debida al coronavirus COVID-19 ha provocado grandes cambios en el mundo en tan solo unas semanas.  Desde grandes crisis en los sectores HORECA (HOtelería, REstaurantes y CAfeterías), hasta nuevas formas de trabajar (trabajo desde casa) y estudiar (e-learning).

Como toda crisis, ha traído lo mejor y peor de cada uno de nosotros, nos ha permitido conocernos en un estado de conciencia diferente, y sin duda nos ha sacado de nuestra zona de comfort. 

A nivel empresas hemos tenido que transformarnos para adaptarnos a un mundo "sin contacto humano", haciendo uso de medios de contacto digitales y apoyándose en herramientas que permiten montar servicios de contact-center y chat-center desde la nube.  A nivel personal, quien aún se hubiera resistido a la transformación digital, e-commerce, pagos en línea, y celebrar cualquier acuerdo vía remota, ha tenido que abrazar esta nueva realidad. 

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