¿Quienes somos?

Tu mejor aliado tecnológico

¿Quiénes somos?

Desarrollamos tecnologías para apoyar a nuestros clientes a mejorar la rentabilidad en sus departamentos de marketing, crédito, cobranza, soporte y atención al cliente, mejorando productividad y experiencia del cliente.

Nuestra visión es un mundo mejor comunicado.  Para ello, diseñamos herramientas en la nube fáciles de usar y configurar, con excelentes de servicio, por que sabemos que la operación de nuestros clientes no puede parar.  Nos ponemos la camiseta de nuestros clientes para asegurar que los tiempos se cumplan y los entregables sobrepasen las expectativas, trabajando con entusiasmo y diligencia. 

Auronix en números

  • 24 años en el mercado 
  • Oficinas en México y Sillicon Valley
  • Clientes:
    • 15 de los 18 bancos más grandes de México
    • Las 3 agencias más grandes de cobranza
    • Los 5 call-centers más grandes del mundo
  • Cobertura global:
    • Empresas de 9 países utilizan nuestras tecnologías:  India, Korea, España, Inglaterra, Estados Unidos, Colombia, Ecuador, Argentina y Chile
  • Productos:  Calixta, Gestii, Aurolog, Juicios Orales
  • Servicios:  Transcripción, Desarrollo de Software


Responsabilidad Social 

Desde hace 24 años, y a la par del desarrollo de alta tecnología, Auronix ha estado comprometido con el desarrollo de México como un país donde la alta tecnología no solo se traiga del extranjero si no que se desarrolle internamente.

Con este fin, hemos organizado y patrocinado por 24 años, la Olimpiada Mexicana de Informática, y organizado por 3 años la Olimpiada Internacional de Informática, en donde, gracias al trabajo de muchos voluntarios, competidores y maestros hemos logrado obtener medallas de oro al lado de China y Estados Unidos. 

Esto nos llena de orgullo pues posiciona a México como un país de gente preparada y capaz, en la mente de los grandes gurús de la informática del mundo.

Productos y Soluciones

Calixta. 

  • Mensajería masiva al móvil:  SMS, MMS, RCS, llamadas blaster, push notification, email
  • Atención a medios de texto:  SMS, MMS, RCS, llamadas blaster, email, chat y whatsapp
  • Contact Center en la nube:  ACD, IVR, Marcador predictivo y grabación

Aurolog.

  • Grabación de llamadas y pantallas
  • Detección de emociones y speech analytics

Gestii.

  • Productividad y colaboración con personal en campo.

Otras soluciones.

  • Soluciones especializadas en centros de emergencia
  • Grabación de audio y video en salas de juicios orales
  • Video analíticos a la medida (LPR, reconocimiento de rostros 2D y 3D, otros)
  • Transcripción de audios / close-captioning
  • Desarrollos a la medida

Industrias que atendemos

Sector financiero.

  • Marketing
  • Colocación de créditos
  • Investigación de crédito
  • Alertas bancarias
  • Envío de estados de cuenta seguros
  • Notificaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente
  • Autenticación biométrica del cliente (huella de voz y reconocimiento 2D y 3D)
  • Contact-center
  • Speech analytics para asegurar cumplimiento con regulaciones, con script y experiencia del cliente
  • Consultoría de IVRs y experiencia del cliente
  • Cobranza
  • Visita domiciliaria

Agencias de cobranza

  • Tecnología para encontrar al deudor:
    • SMS, whatsapp, llamadas blaster, cobranza domiciliaria, limpieza de base de datos.
  • Tecnología para asegurar que haces una buena negociación con él una vez que lo encontraste:
    • Speech analytics, text analytics
  • Tecnología para darle seguimiento a los acuerdos y promesas de pago
    • Envío de carta convenio vía email, SMS, MMS o whatsapp
    • Recordatorio de promesa de pago vía SMS

Agencias de marketing.

  • Campañas de lealtad multimedios
    • SMS, whatsapp, vía app, web o teléfono.  Sin inversión, se puede contratar desde una base diaria.
  • Notificación de promociones o eventos por canales alternativos.
    • SMS, llamadas pregrabadas.

Contact Centers

  • Atención al cliente.
    • Multicanalidad - SMS, whatsapp, chat, email.
  • Cobranza.
    • Marcador predictivo, blaster, SMS, integración con la mayoría de los sistemas de cobranza del mercado
  • Telemarketing
    • Blaster con transferencia regulada, SMS, whatsapp, MMS, chat, email, predictivo, call-blending.

Telco.

  • Soluciones white-labeling de todos nuestros productos, listas para integrarse a las centrales telefónicas.
  • Número único.  Conmutador virtual que permite armar call-centers de entrada, con bajo volumen de llamadas, timbrando directamente en los celulares de los agentes (no requiere computadora, ni equipo especializado, ni invertir en infraestructura)

Apoyamos a nuestros aliados a lograr un crecimiento sostenido como personas y como empresas a través de implementaciones confiables y poderosas. Sabemos cuidar cada detalle para convertir cada proyecto en un caso de éxito.

Trabajamos con todos aquellos que valoran la tecnología como una buena inversión con potencial diferenciador y saben la importancia de contar con un aliado de buena calidad que valore las relaciones ganar-ganar a largo plazo.

Para los que tienen grandes sueños.  Para los de innovadoras ideas.  Para quien prefiere lo bien hecho.  Para los que buscan un soporte técnico que realmente les de soporte en todas sus inquietudes.  Para los que se desvelan creando.  Para los apasionados y emprendedores.  Para los que piensan out-of-the-box.  Para aquellos que mueven a la organización y quieren solo lo mejor.  Para ustedes, aquí estamos.  Cuenten con nosotros. 

Más info

¿Quieres saber si somos un buen match para tu empresa u organización?  Contáctanos o platica con nuestro bot.